Telèfon únic d’emergències: 112

allloro 29 setembre 2012

S’inicia el procés de supressió definitiva dels antics telèfons de Mossos (088) i Bombers (085). Els antics telèfons dels Mossos d’Esquadra (088) i dels Bombers de la Generalitat i de Protecció Civil (085), quedaran suprimits definitivament a partir del 30 de setembre, de manera que per totes les emergències que afectin a la policia de la Generalitat i Bombers de la Generalitat els ciutadans hauran de marcar el telèfon d’emergències 112. Fins ara, aquests telèfons estaven desviats al 112, de tal manera que si algú marcava el 088 o el 085, responia un operador del 112 sense que l’usuari hagués de realitzar cap acció. A partir del 30 de setembre caldrà marcar sempre el 1-1-2.

La normativa europea obliga a la supressió progressiva dels números telefònics d’emergències diferents del 112, per la qual cosa, el centre d’Atenció de Trucades CAT 112, ha decidit suprimir el 088, el 085 i també el 1006 (número d’emergències químiques).

Fins al 30 de setembre, quan es marquin aquests números, l’usuari escoltarà un missatge gravat que l’adverteix d’aquesta circumstància però la trucada es transferirà igualment al 112. A partir del 30 de setembre aquests telèfons no estaran operatius i sempre caldrà trucar el 112.

El telèfon 112 és un telèfon comú a la Unió Europea, gratuït i universal, que funciona les 24 hores del dia els 365 dies de l’any. Actualment hi ha dues sales del TF 112, una a Barcelona i una altra a Reus. Amb la supressió dels telèfons 088, 085 i 1006, es pretén millorar la rapidesa en l’atenció i facilitar en cas necessari la ubicació del requirent.