El dret a la informació

La informació és un dret de totes les persones ateses als centres de salut reconegut per la llei i per les normes d’ètica dels professionals de la salut. Vostè té dret a rebre la informació necessària per tal de poder comprendre quin és el seu estat o problema de salut i els tractaments o cures que els professionals li proposen. L’objectiu de la informació és ajudar-lo a prendre decisions fonamentades des del coneixement científic i les recomanacions dels professionals. A més, també té dret a no rebre informació si és el que vol.

La infermera li ha de donar la informació sobre les cures infermeres i pot ajudar-lo en l’obtenció de la informació mèdica, ja sigui posant-lo en contacte amb el metge, o bé explicant-li de nou la informació mèdica rebuda.

El titular de la informació és vostè. Si bé la família o els amics poden ser una gran ajuda, en el dret a la informació se situen en segon lloc. Això vol dir que vostè té el dret a rebre la informació en primera persona i té dret a decidir amb qui la vol compartir, i això ha de ser respectat pels professionals. Ara bé, vostè pot renunciar a aquest dret i delegar-lo en algun familiar o amic per tal que aquest sigui el seu representat i interlocutor.

La informació ha de sempre ser veraç. Davant de males notícies vostè té dret a rebre la informació de manera gradual i adaptada a les seves necessitats. A més, ha d’esperar que els professionals li donin informació de manera sensible i l’ajudin a afrontar-la, en la mesura que pugui. Els professionals han d’utilitzar un llenguatge comprensible i manifestar una actitud d’acompanyament.

La informació sobre la seva salut sempre és confidencial per part dels professionals de la salut i vostè ha de donar explícitament el seu permís per poder-la divulgar, ja sigui als familiars o amics, o bé per a la docència o alguna recerca i, en aquests casos, li han de demanar per escrit.